Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 8okvn

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định:

• "8okvn": Công ty vận hành nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ https://8okvn.cam, bao gồm toàn bộ ứng dụng di động, trang web và các dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" / "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 8okvn.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí, cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, đá gà, và các tính năng liên quan được cung cấp bởi 8okvn.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo ra khi thành viên hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng 8okvn.
• "Số dư": Tổng giá trị tiền mặt hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của thành viên, được tính bằng đơn vị Việt Nam Đồng (VNĐ).

Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên trên toàn lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ 8okvn được phép hoạt động hợp pháp. Thành viên có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại địa phương của mình.

Để đăng ký tài khoản tại 8okvn, thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của biểu mẫu đăng ký;
• Sở hữu một địa chỉ email hợp lệ và một số điện thoại Việt Nam đang hoạt động;
• Không đang bị đình chỉ hoặc cấm tham gia dịch vụ bởi 8okvn dưới bất kỳ hình thức nào;
• Không đang trong chương trình tự loại trừ (self-exclusion) tự nguyện hoặc bắt buộc.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 8okvn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người thân, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

8okvn có quyền yêu cầu thành viên xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp bản sao chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, hóa đơn tiện ích hoặc tài liệu xác minh địa chỉ cư trú, và các tài liệu hỗ trợ khác theo yêu cầu.

Là thành viên của 8okvn, bạn có các quyền sau:

• Truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ trong danh mục mà bạn đủ điều kiện tham gia;
• Nhận hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ khách hàng tiếng Việt 24/7;
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, tích điểm thưởng và chương trình VIP theo quy định;
• Yêu cầu rút số dư hợp lệ trong tài khoản theo đúng quy trình và thời hạn xử lý;
• Yêu cầu đóng tài khoản hoặc kích hoạt chế độ tự loại trừ bất kỳ lúc nào.

Đồng thời, thành viên có nghĩa vụ:

• Duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai;
• Thông báo ngay cho 8okvn nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép;
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác;
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình;
• Tuân thủ mọi điều khoản, quy định và hướng dẫn được công bố bởi 8okvn.

8okvn hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Tên chủ tài khoản ngân hàng phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 8okvn;
• Thời gian xử lý: dưới 60 giây đối với ví điện tử, 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng;
• 8okvn không chấp nhận tiền mặt hoặc giao dịch qua bên thứ ba chưa được xác nhận.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên;
• Thời gian xử lý: 5–30 phút tùy phương thức và mức độ ưu tiên tài khoản;
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành điều kiện cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.

8okvn cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại 8okvn:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng có điều kiện cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền;
• Điều kiện cược thường dao động từ 10x đến 35x tùy loại khuyến mãi — xem chi tiết tại trang khuyến mãi;
• Cược đặt trên một số trò chơi nhất định (thường là kèo châu Á tỷ lệ thấp, trò chơi bàn nhất định) có thể không được tính vào điều kiện cược;
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện;
• 8okvn có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp phát hiện lạm dụng.

Mỗi trò chơi và loại hình cá cược tại 8okvn có quy tắc riêng được đăng tải chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả trò chơi casino được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập — không thể thay đổi hay can thiệp;
• Kết quả cá cược thể thao được xác nhận dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức thể thao có thẩm quyền;
• Trong trường hợp trục trặc kỹ thuật xảy ra trong lúc cược đang diễn ra, 8okvn có quyền hủy kèo và hoàn trả số tiền cược ban đầu;
• Cược được đặt thành công chỉ khi hệ thống xác nhận và hiển thị mã giao dịch — thành viên có trách nhiệm kiểm tra xác nhận trước khi thoát;
• Thành viên không được sử dụng bất kỳ phần mềm hỗ trợ, bot tự động, hay công cụ kỹ thuật nào nhằm tạo lợi thế không công bằng.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại 8okvn:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác;
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận thưởng nhiều lần hoặc trục lợi;
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc công cụ trí tuệ nhân tạo để đặt cược;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 8okvn nhằm gian lận kết quả;
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hay sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính;
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố;
• Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung có hại, phỉ báng hoặc vi phạm pháp luật thông qua nền tảng 8okvn;
• Bán, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

8okvn có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp khác;
• Không hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu;
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền;
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 8okvn có quyền giữ lại số dư liên quan đến hoạt động vi phạm sau khi đã khấu trừ các chi phí hành chính và thiệt hại liên quan. Số dư hợp lệ không liên quan đến vi phạm sẽ được hoàn trả trong vòng 30 ngày làm việc.

Thành viên cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi tất toán các giao dịch đang chờ xử lý.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 8okvn — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm, cơ sở dữ liệu và mã nguồn — là tài sản trí tuệ độc quyền của 8okvn hoặc được sử dụng theo giấy phép hợp lệ từ các đối tác cung cấp.

Thành viên không được phép sao chép, phân phối, tái xuất bản, dịch thuật, tạo sản phẩm phái sinh hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 8okvn mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 8okvn.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8okvn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hay thiệt hại nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn, trì hoãn hoặc lỗi kỹ thuật của nền tảng nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 8okvn;
• Hành động hoặc sơ suất của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và nhà cung cấp trò chơi;
• Mất mát do thành viên tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận rủi ro thua cuộc;
• Truy cập trái phép vào tài khoản của thành viên do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập;
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

Trách nhiệm tối đa của 8okvn đối với thành viên trong bất kỳ trường hợp nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 8okvn, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại 8okvn:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ hoặc kênh chat trực tuyến. 8okvn cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc;
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Bộ phận tuân thủ và pháp lý của 8okvn xem xét toàn bộ bằng chứng và lịch sử giao dịch liên quan trong vòng 7 ngày làm việc;
3. Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: 8okvn đưa ra quyết định bằng văn bản. Quyết định này có hiệu lực ràng buộc trừ khi thành viên có căn cứ pháp lý để khởi kiện ra tòa án có thẩm quyền.

Mọi tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng sẽ được đưa ra xét xử theo pháp luật hiện hành. Điều khoản sử dụng này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam.

8okvn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Đối với các thay đổi thông thường, 8okvn sẽ thông báo cho thành viên qua địa chỉ email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Thông báo cũng sẽ được đăng tải nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ 8okvn sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là sự đồng ý đầy đủ và vô điều kiện với toàn bộ nội dung điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.