Chính Sách Bảo Mật
Của 8okvn

8okvn ("chúng tôi", "nhà cái" hoặc "nền tảng") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của từng thành viên. Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, truy cập trang web, hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào của 8okvn, bao gồm phiên bản web desktop, trình duyệt di động và ứng dụng di động.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà 8okvn có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của các bên đó trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

8okvn thu thập các loại thông tin sau trong quá trình cung cấp dịch vụ:

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. 8okvn không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, tín ngưỡng tôn giáo hay quan điểm chính trị.

Thông tin cá nhân bạn cung cấp được 8okvn sử dụng cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa;
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi trở lên;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hoạt động bất hợp pháp;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và nội dung phù hợp — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận;
• Phân tích và cải tiến: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng;
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan pháp luật và cơ quan quản lý có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

8okvn chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Bạn đã đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cho mục đích cụ thể (ví dụ: nhận email marketing);
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa bạn và 8okvn;
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý là bắt buộc để tuân thủ các yêu cầu pháp luật (AML, KYC, báo cáo thuế...);
• Lợi ích chính đáng: Xử lý là cần thiết cho lợi ích kinh doanh hợp pháp của 8okvn mà không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

8okvn không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, và ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền;
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm game nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi;
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận thông tin cần thiết để thực hiện xác minh danh tính theo quy định;
• Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng Việt Nam hoặc quốc tế có thẩm quyền;
• Tư vấn chuyên nghiệp: Luật sư, kiểm toán viên và tư vấn bảo mật bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ 8okvn đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

8okvn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động (duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược...). Không thể tắt;
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web nhằm cải thiện hiệu suất;
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, tỷ lệ cược mặc định...) để nâng cao trải nghiệm;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể để tối ưu hóa sản phẩm.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

8okvn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho thông tin nhạy cảm;
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege);
• Giám sát hệ thống 24/7 và phát hiện xâm nhập bất thường;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗ hổng theo quy trình chuẩn;
• Đào tạo nhân viên về bảo mật dữ liệu và quy trình xử lý thông tin.

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian lưu trữ dài hơn. Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 7 năm theo quy định pháp lý về kế toán và AML.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại 8okvn:

• Quyền tr uy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép ("quyền được lãng quên");
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích chính đáng hoặc mục đích marketing trực tiếp;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác;
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến các giao dịch đã thực hiện.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của 8okvn qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc và hoàn tất xử lý trong tối đa 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 8okvn hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 8okvn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan ngay lập tức.

Trang web 8okvn có thể chứa liên kết đến các trang web của nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán hoặc tổ chức hỗ trợ cờ bạc có trách nhiệm. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web đó.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Khi bạn rời khỏi nền tảng 8okvn, chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của trang web bạn sắp truy cập.

8okvn có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho bạn qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản;
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật;
• Thông báo pop-up khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi thay đổi có hiệu lực.

Chúng tôi sẽ thông báo ít nhất 14 ngày trước khi các thay đổi quan trọng có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp nhận chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 8okvn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Bộ phận Bảo Mật Dữ Liệu 8okvn
• Email: [email protected]
• Địa chỉ: Việt Nam
• Thời gian phản hồi: trong vòng 72 giờ làm việc

Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại của bạn, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.